常見問題

月光故事是一款 iPhone App。家長先選擇孩子暱稱、年齡、主題和故事語言，App 據此生成一篇個人化睡前故事，並提供朗讀。

目前可以生成國語、英文或日文故事。每次生成前，由家長選擇一種故事語言。

家長可以填寫孩子暱稱和年齡，並選擇當晚的故事主題與語言。這些選擇會成為新故事的生成條件。

不會。月光故事只是多一種陪伴方式。家長仍然可以一起選故事、坐在孩子身邊聽，並隨時暫停或結束。

生成完成的故事帶有音訊播放體驗，可以邊看文字邊聽，也可以鎖定螢幕後一起聽。

家長先選擇孩子年齡和主題，再決定當晚是否適合聽。最後的內容選擇仍由照顧者負責。

App 會保留最近的故事，之後可以重新打開和播放。生成額度與會員選項以 App 內說明和官網會員頁為準。

需要。新故事生成和朗讀處理會使用線上服務。如果中途斷線，App 可能需要恢復或重試目前這次生成。

不需要。請使用不能直接識別孩子身分的暱稱，不要填寫真實姓名、學校、住址、照片、精確位置或其他可直接識別身分的資訊。

訂閱購買、續訂、取消、帳單和退款都由 Apple 透過 App Store 處理。月光故事可以協助排查 App 內權益顯示，但不能修改 Apple 帳戶的帳單。

請透過「支援與資料請求」頁面聯絡我們。為了保護兒童權益，我們可能會在處理前核驗請求內容，以及請求人與兒童的監護關係。

安全與隱私頁說明了家長可以控制的內容，並提供完整隱私權政策、兒童個人資訊保護說明和資料請求聯絡方式。